Política de Trocas, Devoluções e Reembolso

Política de Trocas e Devoluções – Petville House

Na Petville House, queremos que você tenha segurança em todas as suas compras.

Para compras realizadas online, você poderá solicitar a devolução por arrependimento em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, conforme a legislação vigente.

Em casos de defeito, avaria ou produto diferente do pedido, entre em contato com nosso atendimento informando o número do pedido e o ocorrido. Poderemos solicitar fotos ou vídeos para análise.

Após o recebimento e análise do produto devolvido, a troca ou o reembolso será processado conforme o caso.

O estorno seguirá a forma de pagamento utilizada e os prazos da instituição financeira.

Para solicitar atendimento, entre em contato pelos canais oficiais da Petville House.